Estratégia, sucessão, posicionamento, atendimento e preservação da identidade estiveram entre os temas discutidos no IBEF Hour 2026, realizado nesta quinta-feira (17). Com o tema “Marcas que crescem: estratégia, expansão e valor em negócios capixabas”, o encontro reuniu executivos e empresários para compartilhar experiências sobre os desafios de fazer uma empresa crescer sem perder os valores que sustentam sua trajetória.
Realizado pelo IBEF Academy, o encontro colocou em pauta decisões que acompanham diferentes momentos de uma empresa, desde a construção de uma marca desejada até processos de sucessão e expansão. O painel contou com a participação de Fabrício Coutinho, vice-presidente do Grupo Coutinho e integrante da terceira geração da família à frente dos negócios, e Pedro Trindade, CEO da Carolina Neves.
Com 15 anos de atuação na gestão, Fabrício vive atualmente um processo de sucessão que prevê sua chegada ao cargo de CEO em 2028. Durante a conversa, ele falou sobre a importância de preservar a cultura construída ao longo dos anos, especialmente diante do crescimento acelerado. Ao ser questionado sobre como manter a qualidade durante a expansão, destacou que o desafio está justamente em cuidar da base e não deixar de lado os princípios que fazem parte da identidade do grupo.
“O crescimento acelerado traz desafios e manter a qualidade é complexo. É preciso cuidar da base, manter qualidade em tudo o que envolve as vendas nos supermercados do grupo, a cultura do atendimento, o acolhimento e o servir.”
A relação com o cliente também apareceu na discussão sobre a cultura do Grupo Coutinho. Questionado sobre como a paixão pelo negócio se traduz no atendimento ao público, Fabrício ressaltou que o conceito de servir precisa estar presente tanto na relação com os colaboradores quanto na experiência oferecida ao consumidor.
“Meu pai sempre fala que servir é algo nobre. Paixão em servir é nosso lema e isso acontece no dia a dia com os colaboradores, que transmitem para o cliente. Nós damos exemplo dando carinho e acolhimento.”
Pedro Trindade levou para o painel a perspectiva da marca de luxo Carolina Neves e os desafios relacionados à expansão de uma empresa que busca preservar sua identidade à medida que amplia sua presença. Para ele, um dos principais cuidados está em manter a essência do negócio e, ao mesmo tempo, tomar decisões que acompanhem o crescimento.
“Um dos maiores desafios é manter a essência quando se está crescendo. É preciso trabalhar com o que a gente acredita, atendendo nossas raízes”, afirmou.
A percepção de valor da marca também esteve entre os assuntos abordados. Diante da questão sobre como equilibrar a capilaridade da Carolina Neves com a manutenção de uma imagem desejada pelo público, Pedro destacou que as decisões de expansão precisam partir da compreensão sobre o consumidor e sobre aquilo que ele reconhece como identidade da marca.
“Toda decisão que tomamos a gente pensa muito, avaliamos tudo e pensamos no nosso cliente, que quer peças com a identidade CN.”
A abertura do encontro foi conduzida por Alessandro Coutinho, diretor de Programas Estruturados do IBEF-ES, que representou o presidente da entidade, Alecsandro Casassi. Em sua fala, ele destacou o momento vivido pelo instituto, que em 2026 celebra quatro décadas de atuação, e antecipou uma das principais celebrações do calendário da entidade.
“Este é um ano muito especial, em que celebramos 40 anos de história do IBEF-ES. E essa comemoração terá um momento muito importante no dia 25 de novembro, quando vamos celebrar essa trajetória junto com a nossa tradicional noite do Equilibrista. Quero também parabenizar e agradecer ao IBEF Academy por todas as entregas e pelo trabalho de desenvolvimento dos novos profissionais.”
O vice-presidente do IBEF Academy, Hugo Côgo, que também foi um dos mediadores do evento, reforça que o IBEF Hour traduz o propósito do IBEF Academy de promover discussões qualificadas e aproximar diferentes gerações de profissionais. Segundo ele “ao compartilhar experiências reais de gestão, contribuímos para fortalecer as lideranças e o ambiente empresarial capixaba.”
O IBEF Hour também marcou a entrega dos troféus do Concurso de Artigos do IBEF Academy. A premiação reconheceu os três primeiros colocados da edição, com Hugo Côgo em primeiro lugar, Guilherme Silva Machado em segundo e Gleiciane Kempim em terceiro. O evento reforçou também a oportunidade para novos jovens ingressarem no Academy por meio do processo seletivo, que está com suas inscrições abertas até 31 de outubro. Para mais informações, pode acessar ao site do processo seletivo.
