Artigo publicado como integrante do CQC de Inovação e Tecnologia
O avanço da tecnologia criou uma dinâmica de urgência permanente. Toda semana, uma nova solução promete transformar a produtividade, o relacionamento com o cliente ou a eficiência operacional. Esse ritmo, que deveria ampliar possibilidades, tem atrasado decisões estratégicas. Em vez de priorizar, muitos negócios ficam presos no ciclo interminável de teste, comparação e recomeço. A abundância de alternativas tem dificultado algo essencial: escolher, implementar e sustentar uma solução até que ela entregue resultado.
A onda recente das inteligências artificiais exemplifica esse cenário. ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Perplexity. Cada uma com sua vocação, cada uma lançando novos recursos semana após semana. O radar precisa estar atento. Acompanhar o que está emergindo é parte da responsabilidade estratégica. Mas há uma diferença entre acompanhar e se perder em experimentação contínua. Se uma ferramenta já resolve o problema central, é ela que deve ser priorizada. As demais devem ser acompanhadas, não promovidas a prioridade sem critério. Crescimento exige foco. E foco exige escolhas conscientes.
Esse fenômeno é impulsionado por um sentimento cada vez mais comum: o medo de estar ficando para trás. A sigla é conhecida — FOMO, fear of missing out —, mas o impacto vai além da ansiedade. Ele afeta a estrutura do negócio. Quando tudo parece urgente, nada é resolvido com profundidade. E o que deveria impulsionar o crescimento acaba gerando dispersão operacional.
O mercado vive uma inflexão como poucas vezes se viu na história recente. O capital ficou mais seletivo. O cliente, mais exigente. E o tempo de validação, mais curto. Nesse cenário, testar tudo pode parecer ousadia, mas muitas vezes revela indecisão. O diferencial está em saber quando parar de experimentar e começar a construir. O que impulsiona o crescimento não é a tecnologia da moda, mas a capacidade de manter coerência em meio à velocidade das mudanças. Direção é um ativo raro – e, como todo recurso estratégico, deve ser construído com intenção, não por impulso.
