Estratégia, sucessão, posicionamento, atendimento e preservação da identidade estiveram entre os temas discutidos no IBEF Hour 2026, realizado nesta quinta-feira (17). Com o tema “Marcas que crescem: estratégia, expansão e valor em negócios capixabas”, o encontro reuniu executivos e empresários para compartilhar experiências sobre os desafios de fazer uma empresa crescer sem perder os valores que sustentam sua trajetória. Realizado pelo IBEF Academy, o encontro colocou em pauta decisões que acompanham diferentes momentos de uma empresa, desde a construção de uma marca desejada até processos de sucessão e expansão. O painel contou com a participação de Fabrício Coutinho, vice-presidente do Grupo Coutinho e integrante da terceira geração da família à frente dos negócios, e Pedro Trindade, CEO da Carolina Neves. Com 15 anos de atuação na gestão, Fabrício vive atualmente um processo de sucessão que prevê sua chegada ao cargo de CEO em 2028. Durante a conversa, ele falou sobre a importância de preservar a cultura construída ao longo dos anos, especialmente diante do crescimento acelerado. Ao ser questionado sobre como manter a qualidade durante a expansão, destacou que o desafio está justamente em cuidar da base e não deixar de lado os princípios que fazem parte da identidade do grupo. “O crescimento acelerado traz desafios e manter a qualidade é complexo. É preciso cuidar da base, manter qualidade em tudo o que envolve as vendas nos supermercados do grupo, a cultura do atendimento, o acolhimento e o servir.” A relação com o cliente também apareceu na discussão sobre a cultura do Grupo Coutinho. Questionado sobre como a paixão pelo negócio se traduz no atendimento ao público, Fabrício ressaltou que o conceito de servir precisa estar presente tanto na relação com os colaboradores quanto na experiência oferecida ao consumidor. “Meu pai sempre fala que servir é algo nobre. Paixão em servir é nosso lema e isso acontece no dia a dia com os colaboradores, que transmitem para o