Artigo publicado como integrante do CQC de Inovação e Tecnologia. A importância de inovar para continuar relevante no mercado é uma das principais dificuldades das empresas consolidadas. Esse desafio foi descrito por Clayton Christensen em seu artigo de 1997, que deu origem ao livro “O Dilema da Inovação”. Nele, o autor mostra como boas práticas de gestão, como ouvir os clientes e buscar inovações incrementais, podem, paradoxalmente, comprometer o futuro da empresa. Ao focar em melhorias que geram lucro imediato e eficiência, muitas organizações ignoram tecnologias disruptivas que começam pequenas, mas acabam dominando o mercado. Essas novas tecnologias, mais simples e com previsibilidade de retorno, satisfazem o cliente até que um novo concorrente surge com uma solução que redefine o nível de expectativa. A empresa estabelecida, presa ao modelo anterior, dificilmente acompanha. Esse fenômeno remete ao conceito de destruição criativa, de Joseph Schumpeter, em que o novo substitui o velho, impulsionando a economia. Nas empresas familiares, esse dilema é ainda mais complexo. Segundo uma pesquisa global, apenas 12% delas chegam à terceira geração e apenas 3% à quarta. Costuma-se atribuir esse dado à falta de preparo das gerações seguintes, mas talvez a explicação esteja em outro ponto: muitas dessas empresas não investiram em inovação para seguir relevantes. O sucesso da primeira geração, por mais admirável que seja, pode se transformar em obstáculo para a longevidade do negócio. Além das dificuldades naturais de adaptação, essas empresas enfrentam um obstáculo silencioso: a cultura de preservação. O zelo pelo legado, a aversão ao risco e o receio de mexer no time que está ganhando podem sufocar tentativas de renovação. Muitas vezes, decisões estratégicas são adiadas, mesmo diante de mudanças claras no mercado. Essa tensão se intensifica quando a inovação é proposta por uma nova geração, mais digital, mais ousada, mas ainda sem poder de decisão. O conflito entre tradiç